﹡ 所有访问员都必须经过严格的基础培训。 ﹡ 所有参加访问的访问员,都必须经过项目培训、模拟访问、试访合格 后,才能正式访问。 ﹡ 对参加访问的访问员的复核覆盖率必须达到100%。 ﹡ 公司督导随时对访问员进行陪访和监督。 ﹡ 始终处于客户的监督之下,使客户全程了解调查进展及出现的问题、 处理方法。
﹡ 每一个入户访问、电话访问项目一般应有至少2名督导,街头访问项目一般应有至少3名督导。
﹡ 每一份问卷的一审必须是访问员交问卷时当面审核,以避免访问员再出现同样错误。 ﹡ 每一份问卷必须经过二审,一审的准确率应不低于95%,二审的准确率应不低于98%,一审和二审不能由同 一人承担。